2月12日获悉，为尽可能帮助卖家应对疫情，用充分时间恢复生产经营，亚马逊全球开店于今日进行了相关政策更新，并给出相关运营建议。
首先，对于在疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核绩效时会根据具体情况酌情处理。
其次，关于专属客户经理服务-成长计划，对于服务期内的卖家，平台将免除2020年3月的服务费用；对于在新卖家启航计划服务期内的卖家，平台将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。
此外，亚马逊全球开店还建议卖家针对供应链管理方案根据实际供货情况及时调整，同时做好备货计划，提前联系预约物流配送服务商，预留充足的运输时间。此外，还可以使用快递方式入仓，缩短入仓时间，对于暂时缺货的产品，卖家也可以通过亚马逊“有存货抢先起步计划”使其仍然可售。
受疫情影响，亚马逊全球开店还在此前发布了针对新型冠状病毒疫情影响给卖家的建议。通过物流、运营等多方面为卖家赋能，帮助受此影响的商户度过难关。
