2月3日据悉，相互宝、360等互助计划将“新型肺炎”纳入保障范围。2月1日，水滴互助通过微信公众号发文称，将“新型冠状病毒感染肺炎”临时列入基础互助计划保障范围，互助金最高6万元。
1月29日晚间，360互助发布“互助升级公告”称，为积极应对“新型冠状病毒感染的肺炎”疫情和响应会员保障需求，即日起平台将“新型冠状病毒感染的肺炎”临时列入互助升级范围。
1月31日，支付宝上的相互宝首页已上线了“相互宝新冠肺炎特殊保障”。所有成员加入相互宝后，若确诊新型肺炎并不幸导致身故，大病互助计划成员可申请最高10万元的新冠特殊保障金，特殊保障的所有费用由蚂蚁金服承担，不需要相互宝成员分摊。
值得一提的是，1月21日，国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目，全部临时纳入医保基金支付范围。而网络互助平台上线“新冠肺炎特殊保障”，是在医保社保之外，面向这些家庭的补充性救助。
